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Cas client

Secteur : Industrie
Client : Suez

Client : Suez

Suez Eau est une entreprise spécialisée dans la distribution d’eau et les services d’assainissement.

Mission

Réalisation d’un tutoriel pour le logiciel Odyssée

Contexte

Formation système informatique des métiers liés à la relation client.

Objectifs

  • Maîtriser le vocabulaire
  • Naviguer et effectuer des recherches
  • Comprendre les notions essentielles des métiers utiles

Contraintes

  • Différents publics d’intérêts variés pour la thématique et disposant de peu ou pas de temps dédié à la formation
  • De nombreux experts du contenu à coordonner lors de la conception pédagogique et de validation

Le module propose des motions design récapitulatifs ainsi que des guides d’utilisation